FAQ

Quels types de produits Nakama Clothings propose-t-il ?

Nakama Clothings se spécialise dans une collection élégante de sweats à capuche, de sweatshirts et de t-shirts brodés. Chaque pièce est conçue pour allier confort et élégance, ce qui les rend idéales pour rehausser votre garde-robe décontractée.

Quels matériaux sont utilisés dans vos vêtements ?

Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité qui garantissent durabilité et confort. La composition spécifique du tissu peut varier selon l'article, mais nous privilégions l'utilisation de matériaux doux et respirants qui améliorent l'expérience de port.

Comment puis-je entretenir mes articles Nakama Clothings ?

Pour maintenir la qualité de vos vêtements, nous vous recommandons de suivre les instructions d'entretien fournies sur l'étiquette du vêtement. En général, le lavage en machine à l'eau froide et le séchage à l'air libre sont conseillés pour préserver l'intégrité de la broderie et du tissu.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous avons une politique de retour de 30 jours. Les articles doivent être non portés, non utilisés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées. Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail et nous vous fournirons des instructions supplémentaires.

Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons du statut d'approbation de votre remboursement. S'il est approuvé, le remboursement sera traité selon votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre banque ou votre société de carte de crédit publie le remboursement.

Proposez-vous des échanges ?

Nous ne proposons pas d'échanges directs. Le moyen le plus rapide d'obtenir un article différent est de retourner l'article d'origine et d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article une fois le retour accepté.

Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être retournés ?

Oui, certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits périssables, les produits personnalisés et les articles de soins personnels. De plus, nous n'acceptons pas les retours d'articles soldés ou de cartes-cadeaux. Si vous avez des questions sur un article spécifique, veuillez nous contacter.